আইনি দলিল

jeta1 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

jeta1-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী পদক্ষেপ নিই। অনুগ্রহ করে এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

কার্যকর তারিখ: জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: jeta1 (jeta1.app) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই দলিলটি jeta1-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jeta1 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jeta1.app ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিটি আপনাকে জানায় যে jeta1 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াজাত করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।

এই নীতি jeta1-এর সকল বর্তমান ও ভবিষ্যৎ ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যাঁরা ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা অন্য যেকোনো উপায়ে jeta1-এর পরিষেবা ব্যবহার করেন, তাঁদের সকলের জন্য এই নীতি কার্যকর।

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

jeta1 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের শ্রেণি উদাহরণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর, পাসপোর্ট KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, AML
গেমিং তথ্য গেম ইতিহাস, বেট পরিমাণ, জয়/পরাজয় পরিষেবা উন্নতি, দায়িত্বশীল গেমিং
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা, ফ্রড প্রতিরোধ
লগ তথ্য লগইন সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শন, ক্লিক বিশ্লেষণ, UI উন্নতি
ঐচ্ছিক তথ্য: কিছু তথ্য (যেমন জন্মস্থান বা পেশা) প্রদান করা সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। তবে KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য না দিলে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

jeta1 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC ডকুমেন্ট আপলোড, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ, ফিডব্যাক ফর্ম ইত্যাদির মাধ্যমে আপনি নিজে যা প্রদান করেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ, ওয়েব বিকন, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়।
  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করে।
  • যাচাইকরণ সংস্থা: পরিচয় যাচাইকরণ এবং AML (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ) উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সংস্থার মাধ্যমে।
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পরিমাপ ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহারিক ডেটা বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মাধ্যমে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jeta1 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না যা আপনাকে প্রাথমিকভাবে অবহিত করা হয়নি:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
  • জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
  • গেমিং পরিষেবা পরিচালনা, প্রযুক্তিগত সহায়তা ও গ্রাহক সেবা প্রদান।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং AML বিধি মেনে চলা।
  • বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পরিচালনা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মান্য করা।
  • আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বিপণন যোগাযোগ ও প্রমোশনাল বার্তা প্রেরণ।
বিপণন যোগাযোগ: আপনি যদি jeta1 থেকে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময়ে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) পেতে অস্বীকার করা সম্ভব নয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

jeta1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা, আইটি অবকাঠামো প্রদানকারী — শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি অনুরোধ বা অন্যান্য বাধ্যতামূলক আইনি প্রয়োজনীয়তায়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming-সহ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেতে পারে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি jeta1 একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে — তবে এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য সুরক্ষা বাধ্যবাধকতায় চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে এবং নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jeta1 ওয়েবসাইটটি কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য লগইন সেশন, নিরাপত্তা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সেশন শেষে মুছে যায়
বিশ্লেষণমূলক পরিদর্শন পরিসংখ্যান, ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ ১ বছর পর্যন্ত
কার্যকরী ভাষা পছন্দ, গেমিং সেটিংস সংরক্ষণ ৩০ দিন পর্যন্ত

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

jeta1 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন হতে পারে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর কমপক্ষে ৫ (পাঁচ) বছর — আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: কমপক্ষে ৭ (সাত) বছর — AML বিধি ও আর্থিক আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ (তিন) বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর ২ (দুই) বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনার অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া পর্যন্ত।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামীকরণ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যদি দীর্ঘ সময়ের জন্য তথ্য রাখা প্রয়োজন হয়, তাহলে সেই তথ্য কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণে রাখা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

jeta1 আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং এগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

📋
প্রবেশাধিকার
আপনার কোন তথ্য jeta1-এ সংরক্ষিত আছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
✏️
সংশোধনের অধিকার
আপনার অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন বা হালনাগাদ করার দাবি করার অধিকার।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর এবং অপ্ট-আউট করার অধিকার।
📦
তথ্য বহনযোগ্যতা
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার, যা অন্যত্র ব্যবহার করা যায়।
⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিতকরণ
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
অধিকার প্রয়োগ করুন: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। তবে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jeta1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিটকৃত:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংক-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তথ্য স্থানান্তরের সময় কেউ পড়তে পারবে না।
  • নিরাপদ সার্ভার: আমাদের ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়।
  • ফ্রড ডিটেকশন: রিয়েল-টাইম অ্যানোমালি ডিটেকশন সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা জারি করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিতভাবে আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করেন।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, তাহলে jeta1 আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী যথাসম্ভব দ্রুত সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

১০নাবালকদের গোপনীয়তা

jeta1 কঠোরভাবে ১৮ (আঠারো) বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে তাঁর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি মনে করেন যে তাদের সন্তান jeta1-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

jeta1 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের পরিষেবা একীভূত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং jeta1 সেগুলোর তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী লেনদেন প্রক্রিয়া করে। jeta1 তাদের প্ল্যাটফর্মে কী ঘটে তার জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বাসযোগ্য ও নিরাপদ পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

১২নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

jeta1 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "কার্যকর তারিখ" দেখে বুঝতে পারবেন কখন সর্বশেষ পরিবর্তন করা হয়েছে।

১৩যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে সক্ষম।

ইমেইল
[email protected]
সহায়তার সময়
২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬)
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা — আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

jeta1 যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

🔒
ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তি আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ট্রান্সফারের সময় সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে।
🚫
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
jeta1 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা ও উন্নত করেন।
⚙️
তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে।
🍪
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
কোন কুকিজ গ্রহণ করবেন তা আপনি নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন। অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া বাকিগুলো ঐচ্ছিক।
🗣️
বাংলায় সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে ২৪/৭ বাংলায় আমাদের সাথে কথা বলুন।

গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখন নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ জেনে এখন jeta1-এ আত্মবিশ্বাসের সাথে গেমিং উপভোগ করুন। ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, স্লটস — সবই আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।

১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। আরও জানুন →